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2011-10-26 10:57 來(lái)源：??? 責(zé)編：??

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小C專(zhuān)訪｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：數(shù)字印刷領(lǐng)域，如同一個(gè)熱血江湖,，進(jìn)場(chǎng)容易,，退場(chǎng)卻難,。商業(yè)模式成為制勝利器,。然而模式無(wú)定解，連鎖,、加盟,、網(wǎng)絡(luò)，差異化產(chǎn)品定位,，都是選擇,。在整體向上的大局下，數(shù)字印刷企業(yè)的微觀生態(tài)卻苦樂(lè)不均，尤其是在經(jīng)過(guò)草莽并起的“數(shù)字快印”階段之后,，不少冀望突出重圍的企業(yè)開(kāi)始遭遇成長(zhǎng)的“煩惱”,。
　　
　　自2000年以來(lái)，數(shù)字印刷作為一種新興技術(shù),，裹挾著顛覆式的經(jīng)營(yíng)理念,，席卷而來(lái)，迄今為止不僅已然成為印刷業(yè)的重要組成部分,，而且還被眾多業(yè)內(nèi)人士視為傳統(tǒng)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型突圍的方向之一,。新聞出版總署發(fā)布的《印刷業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》明確指出，要“在全行業(yè)推廣數(shù)字化技術(shù),。到‘十二五’期末,，數(shù)字印刷產(chǎn)值占我國(guó)印刷總產(chǎn)值的比重超過(guò)20%”。然而梳理近年來(lái)數(shù)字印刷的發(fā)展軌跡可以發(fā)現(xiàn),，在整體向上的大局下,，數(shù)字印刷企業(yè)的微觀生態(tài)卻苦樂(lè)不均，尤其是在經(jīng)過(guò)草莽并起的“數(shù)字快印”階段之后,，不少冀望突出重圍的企業(yè)開(kāi)始遭遇成長(zhǎng)的“煩惱”：在數(shù)字印刷的眾多可選商業(yè)模式之中,，未來(lái)的希望究竟在B-C，還是B-B,？到底應(yīng)該是走“連鎖”路線,，還是“工廠”路線？尤其是今年早些時(shí)候,，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字印刷先行者龍櫻網(wǎng)的悄然停運(yùn)令引發(fā)眾多業(yè)內(nèi)人士對(duì)數(shù)字印刷商業(yè)模式的重新審視和深度反思,，眾多看似誘人的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)方向究竟是華美大廈，還是空中樓閣,？本文希望對(duì)此進(jìn)行探討,，以供業(yè)內(nèi)人士參考。
　　
　　技術(shù)中心VS客戶(hù)中心
　　
　　如果這是一道考試題：成功的企業(yè)應(yīng)該是以技術(shù)為中心,，還是以客戶(hù)為中心,？相信99%的企業(yè)家都能做出正確的回答。但在數(shù)字印刷商業(yè)模式的構(gòu)建與選擇上,，不少企業(yè)卻在這一問(wèn)題上走了“彎路”,，甚至摔了“跟頭”。
　　
　　“一張起印,，張張不同”,，這是數(shù)字印刷興起之初對(duì)其技術(shù)特點(diǎn)最常見(jiàn)的描述。從技術(shù)角度而言,，省去了制版環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)了“Computer-to-Paper”的數(shù)字印刷的確顛覆了傳統(tǒng)印刷對(duì)起印量的要求,，為印刷業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了新的業(yè)務(wù)空間。部分業(yè)內(nèi)人士以此為起點(diǎn),，為數(shù)字印刷的發(fā)展設(shè)計(jì)了眾多潛在業(yè)務(wù)方向,，其中最具代表性的當(dāng)屬面向社會(huì)大眾的個(gè)性化消費(fèi)品和按需出版。
　　
　　從技術(shù)角度而言,，這無(wú)疑是兩個(gè)完美的潛在市場(chǎng),。利用數(shù)字印刷技術(shù)為原本千人一面的臺(tái)歷、請(qǐng)柬,、賀卡等添加生動(dòng)活潑的個(gè)性化信息可以增加這些產(chǎn)品的附加值,，而基于數(shù)字印刷技術(shù)的按需出版則可以解決傳統(tǒng)出版的巨量庫(kù)存問(wèn)題，降低出版社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
　　
　　然而如果換位思考,，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，這看似完美的商業(yè)構(gòu)想似乎都不乏值得商榷之處,。于社會(huì)大眾而言,，個(gè)性化需求相對(duì)大眾化商品具有一定的“奢侈品”意味，且需要付出一定的時(shí)間和精力參與到制作過(guò)程之中,，對(duì)于大多數(shù)一次性使用的印刷品而言,，個(gè)性化帶來(lái)的增值效應(yīng)能否抵消客戶(hù)需要付出的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本至今仍是問(wèn)號(hào)。于出版社而言,，按需出版涉及的問(wèn)題更為復(fù)雜,，它的實(shí)現(xiàn)需要以出版業(yè)整個(gè)商業(yè)模式的重建為前提，難度可想而知,。舉例而言,，出版社出版一本圖書(shū)需要付出可觀的稿酬、編校和裝幀設(shè)計(jì)等前期成本,，如果預(yù)期無(wú)法達(dá)到一定銷(xiāo)量,，從經(jīng)濟(jì)性角度而言出版社的最優(yōu)選擇是放棄出版，而不是選擇按需出版,。
　　
　　當(dāng)然,，目前簡(jiǎn)單斷言個(gè)性化消費(fèi)品和按需出版商業(yè)模式成敗為時(shí)尚早。只是在構(gòu)建數(shù)字印刷商業(yè)模式時(shí)我們需要真正以客戶(hù)為中心,，更多關(guān)注客戶(hù)需求,，避免落入技術(shù)中心論的“陷阱”。

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