電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是在其倉(cāng)儲(chǔ)和物流，這部分投入很大,。蘇寧這些年來(lái)一直在加大這方面的建設(shè),，目前已經(jīng)完成18個(gè)物流基地的建設(shè)，擁有80個(gè)區(qū)域配送中心和2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，更多的物流基地正在建設(shè)中,。按照蘇寧的規(guī)劃，將在2015年就完成60個(gè)物流基地的交付,，到2020年完成60個(gè)物流基地和約12個(gè)區(qū)域物流中心建設(shè),。

    電商的本質(zhì)是商務(wù)。目前,，金融支付方面,，蘇寧的易付寶已經(jīng)拿到了牌照。蘇寧在這些方面的流程管理已經(jīng)建立出來(lái)了,，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的金融事業(yè)部,。

    《21世紀(jì)》：這次電商大戰(zhàn)對(duì)電商業(yè)格局可能會(huì)帶來(lái)怎樣的影響？

    張近東：現(xiàn)在有一個(gè)偽命題,，就是說(shuō)平臺(tái)比線下的便宜,，認(rèn)為電商平臺(tái)可以不賺錢(qián),，這實(shí)際上是投資的一種期望、給自己畫(huà)的一個(gè)餅,。甚至在已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，還要說(shuō)“這是暫時(shí)的”。事實(shí)證明,，傳統(tǒng)電商的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售商的成本的,。這就反映了零售的本質(zhì)，是一個(gè)供應(yīng)鏈效率的問(wèn)題,，有了效率才能有效應(yīng),。零售的要素是品牌、資本,、技術(shù),、團(tuán)隊(duì)，這些都不可或缺,。

    所謂的電商大戰(zhàn),，是“兵馬未到，糧草先行”,。這個(gè)是需要一個(gè)準(zhǔn)備的,，而蘇寧長(zhǎng)期在思考這個(gè)仗怎么打。線上和線下的對(duì)接確實(shí)還需要時(shí)間,，這里很復(fù)雜,，有管理的問(wèn)題、技術(shù)的問(wèn)題,、成本的問(wèn)題,、供應(yīng)鏈和整個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題、供應(yīng)商的利益問(wèn)題等等,。

    任峻（蘇寧電器副總裁,蘇寧易購(gòu)執(zhí)行總裁）：從短期來(lái)講,，（電商大戰(zhàn)）對(duì)我們來(lái)說(shuō)不算是個(gè)大戰(zhàn)，但是它有深遠(yuǎn)的意義,。電商的模式是消費(fèi)品市場(chǎng)所決定的,，但從商業(yè)模式來(lái)講，電商目前還沒(méi)有走上一個(gè)健康良性的發(fā)展道路,。價(jià)格應(yīng)該是和物流,、服務(wù)、供應(yīng)綜合起來(lái)看的,。對(duì)我們來(lái)講,，大戰(zhàn)是兵馬糧草都到位，才是真正的大戰(zhàn),。

    “參股,、收購(gòu)垂直電商平臺(tái)”

    《21世紀(jì)》：蘇寧的電商業(yè)務(wù)和實(shí)體業(yè)務(wù)在融合中,，遇到最困難的問(wèn)題是什么,？

    張近東：電子平臺(tái)是一個(gè)在新技術(shù)運(yùn)用下虛擬的平臺(tái),，和傳統(tǒng)的店鋪是有差異的。對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō),，盡管我們?cè)谛畔⒒�方面有一定基礎(chǔ),，但作為電子平臺(tái)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在用戶(hù)體驗(yàn),、虛擬商品展示和傳統(tǒng)店鋪是不一樣的,。