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謝施欣:績效考核是印企企業(yè)管理的核心

2015-01-12 13:07 來源:cpp114 文/謝施欣 責(zé)編:周艷平

摘要:
從《抓住從我們手指縫中流出的財(cái)富》一文中我們可以清晰看到企業(yè)流失的利潤幾乎無處不在,,但我們確熟視無睹,,在過去利潤較高時(shí)期并不顯現(xiàn),而在企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,,企業(yè)粗放式管理所產(chǎn)生的弊端就顯現(xiàn)出來,。而真正抓住從我們手指縫中流出的財(cái)富,就必須從企業(yè)的績效管理和考核入手,。


  績效管理中非常經(jīng)典的案例就是崗變薪變制度,,員工技術(shù)崗位提升首先是過程考核優(yōu)秀,日�,?荚u(píng)優(yōu)秀,,之后要進(jìn)行理論考試和實(shí)際操作考試,優(yōu)先者才能晉級(jí),。崗變薪變制度使員工感到有奔頭,員工的學(xué)習(xí)熱情極為高漲,,員工學(xué)習(xí)有收獲,,員工付出有回報(bào)。
  
  考核的結(jié)果與員工的個(gè)人利益及職業(yè)生涯發(fā)展密切聯(lián)系,,考核的結(jié)果與員工第二年的薪酬,、培訓(xùn)、晉升,、工作調(diào)動(dòng)等掛鉤,,科學(xué)合理的考核提高了員工自身的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。
  
  科學(xué),、合理、適用考核能激勵(lì)員工上進(jìn),,它是現(xiàn)代化企業(yè)不可或缺的核心管理,,美國的一個(gè)管理專家叫米契爾·拉伯福寫了本書叫《世界上最偉大的管理原則》。書中告訴世人“世界上最偉大的管理原則是:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情�,!�
  
  獎(jiǎng)勵(lì)離不開關(guān)鍵績效的確定,,獎(jiǎng)勵(lì)離不開考核制度科學(xué)設(shè)計(jì),獎(jiǎng)勵(lì)離不開管理者運(yùn)用績效制度進(jìn)行公平公正的考核,。
  
  作為管理者我們需要做的是:
  
  1,、從思想深刻理解和重視績效管理,管理層必須統(tǒng)一思想,。一把手必須堅(jiān)決,。如果管理者不能轉(zhuǎn)變觀念,不能很好地理解和執(zhí)行,,再好的績效管理體系,,再好的績效政策都只能是水中花,鏡中月,。
  
  2,、直接管理者要學(xué)會(huì)如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo),并掌握提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法,。
  
  3,、掌握更多的績效反饋技巧,提升溝通能力,。
  
  4,、掌握績效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧,并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定對應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案,。通過考核和獎(jiǎng)懲,促進(jìn)業(yè)績的提升,,增強(qiáng)員工的緊迫感,。
  
  5、公正,,公開,,公平。
  
  正如拉伯福所說:“在表現(xiàn)與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立起正確的連帶關(guān)系,,是改進(jìn)組織運(yùn)作的唯一要訣”,。在考核和獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)特別要注意的是,要注重其實(shí)際業(yè)績,,而不要注重其口頭上怎么說,。不能獎(jiǎng)勵(lì)了投機(jī)取巧,冷落了埋頭實(shí)干,,否則以后我們指望誰來做事呢,?
  
  本期介紹了中低層員工和管理人員的一些績效考核辦法,,但對中高層管理人員如何考核,如何激勵(lì)是老板們最頭痛的事,,我們在下期重點(diǎn)講述中高層管理人員績效考核的辦法和實(shí)例,。
  
  名詞解釋:權(quán)重
  
  權(quán)重是一個(gè)相對的概念,是針對某一指標(biāo)而言,。某一指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中的相對重要程度,。
  
  權(quán)重表示在評(píng)價(jià)過程中,是被評(píng)價(jià)對象的不同側(cè)面的重要程度的定量分配,,對各評(píng)價(jià)因子在總體評(píng)價(jià)中的作用進(jìn)行區(qū)別對待,。事實(shí)上,沒有重點(diǎn)的評(píng)價(jià)就不算是客觀的評(píng)價(jià),。
  
  例: 一名機(jī)長, 帶班給它打100分, 車間主任給它打60分, 如果平均(權(quán)重相同), 則是(100+60)/2=80分. 如果車間主任考核分量比帶班重, 車間主任權(quán)重是2, 帶班是1, 這時(shí)求平均值就是加權(quán)平均了, 結(jié)果是(100*1 + 60*2)/(1+2)=73.3分, 顯然向車間主任那里傾斜了,。假如車間主任權(quán)重是3,帶班的權(quán)重是1,,結(jié)果是(100*1+60*3)/(1+3)=70,。這就是根據(jù)權(quán)重的不同進(jìn)行的平均數(shù)的計(jì)算,所以又叫加權(quán)平均數(shù),。在生產(chǎn)的實(shí)際考核中,,一個(gè)員工可能有產(chǎn)量、質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全、5S管理,、出勤率等七,、八項(xiàng)指標(biāo),孰輕孰重,?各占權(quán)重多少非常有講究,,當(dāng)一個(gè)時(shí)期員工只重視產(chǎn)量不重視質(zhì)量時(shí),管理者要調(diào)高質(zhì)量權(quán)重,,調(diào)低產(chǎn)量權(quán)重,另一個(gè)時(shí)期員工不重視現(xiàn)場管理時(shí),,管理者調(diào)高5S管理權(quán)重,,績效管理必須活用才能達(dá)到預(yù)期的目的。

 

     (本文作者為“我要印專家團(tuán)”專家)

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